info@torex.cz
MENU

Řešíme vratky

V elektronickém obchodě se občas stává, že se zákazník rozhodne zboží vrátit, reklamovat a nebo ho vůbec nepřevezme. Statistiky ukazují, že nejčastěji si zásilky nepřevezmou zákazníci České pošty.

Pokud se tedy zboží vrátí zpět, zajistíme :

  • přijetí zásilky od přepravce
  • jeho fyzickou kontrolu
  • opětovné naskladnění zboží
  • sestavení protokolu, pokud je zboží poškozené
  • fotodokumentaci, pokud to situace vyžaduje